Storno und Retoure

Bestellte Artikel können Sie falls diese noch nicht fakturiert wurden, telefonisch stornieren lassen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt.
Das gesetzliche Widerrufsformular finden Sie in unseren AGB unter www.ullapopken.de/agb oder in der Erklärung des Widerrufsrechts unter www.ullapopken.de/widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Ulla Popken GmbH, Am Waldrand 19, 26180 Rastede Tel. 0800-53 33 999 (täglich von 7.00 - 22.00 Uhr), Fax 0800-56 66 999, Kunden-Service@popken.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unter www.ullapopken.de/widerrufsrecht erhältliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sollte Ihnen ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht gefallen, haben sie innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung und Erhalt der Ware die Möglichkeit, diesen Artikel auch in einer Filiale in Ihrer Nähe zurückzugeben (nur Inland).
Bitte bringen Sie hierfür einfach Ihre Rechnung und den Retourenschein mit.
Nur für DEUTSCHLAND: Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist an uns zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen.
Verpacken Sie dafür bitte Ihre Rücksendung und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
Und ganz wichtig: Kleben Sie unbedingt den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung, um uns die Abwicklung zu erleichtern.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, den Porto-Aufkleber online zu erstellen. Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

DHL:
Zum erstellen eines Rücksende-Aufklebers für die Rücksendung über DHL : > Hier klicken um Rücksende-Aufkleber zu erstellen (DHL Retourenportal) - Deutschland. 

Hermes
Zum erstellen eines Rücksende-Aufklebers für die Rücksendung über Hermes: > Hier klicken - Rücksende-Aufkleber Hermes - Deutschland

Nur für LUXEMBURG Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist an uns zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen.
Verpacken Sie dafür bitte Ihre Rücksendung und legen Sie den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann. Kostenpflichtige Retoure: Ein Retourenaufkleber liegt Ihrem Paket nicht bei.
Bitte schreiben Sie Ihre Adresse sowie folgende Retourenadresse auf Ihr Paket: Ulla Popken GmbH Am Waldrand 19 26178 Rastede Deutschland Die Kosten für diese Retoure gehen zu Ihren Lasten. Kostenlose Retoure: In unserem Onlineshop können Sie sich ein Retourenlabel für eine kostenlose Retoure unter folgendem Link ausdrucken: > Hier Rücksende-Aufkleber erstellen (DHL Retourenportal) - Luxemburg